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PRIVACY POLICY (Informativa ex art. 13 GDPR)

Ultimo aggiornamento: 01/12/2025

1) Titolare del trattamento e contatti

Il Titolare del trattamento è Officine Creative S.R.L.S., con sede legale in Vico Acitillo 160, 80127 Napoli (NA), P.IVA/C.F. 10162901218, PEC officinecreativesrls@pec.it, REA NA-1085428.
Sede operativa: Via Cupa Vicinale Terracina 299/301, 80125 Napoli (NA).

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Per richieste privacy (diritti, informazioni, cancellazioni): officinecreativesrls@pec.it.

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Il Titolare non ha nominato un DPO, salvo diversa comunicazione.

2) Dati personali trattati

A seconda delle funzionalità usate sul Sito, possiamo trattare:

  • Dati di navigazione: indirizzo IP, identificativi dispositivo/browser, log tecnici, informazioni su pagine visitate (nei limiti e secondo quanto indicato nella Cookie Policy).

  • Dati account (se registri un profilo): username/email, password (in forma cifrata/hashed), storico ordini.

  • Dati per ordine e fatturazione: nome, cognome, indirizzo di consegna, email, telefono, dati di pagamento (non memorizziamo i dati completi della carta; i pagamenti avvengono tramite provider).

  • File caricati per la stampa (tesi/documenti): il contenuto del PDF, incluse eventuali informazioni personali presenti al suo interno, trattati solo per eseguire la produzione e i controlli tecnici indispensabili.

  • Comunicazioni: dati contenuti nei messaggi inviati via form contatti/email/telefono.

  • Recensioni (se disponibili): nome, email, contenuto recensione e valutazione.

3) Finalità e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i dati per le seguenti finalità:

  1. Esecuzione del contratto e gestione ordini (stampa, produzione, consegna, assistenza clienti).
    Base giuridica: esecuzione del contratto / misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR). EUR-Lex

  2. Gestione pagamenti (es. PayPal) e attività necessarie collegate (contabilità, verifiche antifrode).
    Base giuridica: contratto (art. 6.1.b) e legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f).

  3. Adempimenti di legge (fiscali/contabili, obblighi civilistici, gestione garanzie, richieste Autorità).
    Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR). EUR-Lex

  4. Sicurezza e prevenzione abusi (log, sicurezza del sito, difesa in giudizio).
    Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

  5. Newsletter e comunicazioni promozionali (es. sconto primo acquisto), se attivate e se ti iscrivi.
    Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR). Puoi revocarlo in ogni momento (link “disiscriviti” o contattandoci). EUR-Lex

  6. Statistiche/marketing tramite cookie o strumenti di tracciamento, solo se previsti e solo previo consenso (vedi Cookie Policy).
    Base giuridica: consenso (cookie non tecnici) ai sensi della normativa cookie/ePrivacy e linee guida del Garante. Garante Privacy+2EUR-Lex+2

4) Modalità del trattamento e sicurezza

Il trattamento avviene con strumenti informatici e procedure organizzative adeguate a garantire riservatezza, integrità e disponibilità dei dati. L’accesso ai file e ai dati d’ordine è limitato a personale autorizzato e/o fornitori che operano per conto del Titolare.

5) Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari (es. dati spedizione e file da stampare) è indispensabile per concludere ed eseguire l’ordine. In mancanza, non potremo evadere la richiesta.

6) Destinatari dei dati (soggetti che possono riceverli)

I dati possono essere comunicati a:

  • Fornitori tecnici (hosting, manutenzione, servizi email, strumenti e-commerce), nominati se necessario Responsabili del trattamento.

  • Corrieri/spedizionieri per la consegna.

  • Provider di pagamento (es. PayPal) per gestire la transazione.

  • Consulenti e professionisti (commercialista, consulenza legale) e Autorità, nei casi previsti.

7) Trasferimenti extra UE

Alcuni fornitori (es. provider di pagamento o tracciamento) possono trattare dati anche fuori dallo SEE. In tal caso il trasferimento avviene secondo le condizioni del GDPR (es. Clausole Contrattuali Standard e/o altre garanzie adeguate). EUR-Lex

8) Tempi di conservazione

  • Dati d’ordine e fatturazione: per il tempo necessario e comunque secondo i termini di legge (es. obblighi fiscali/contabili).

  • Account: fino a richiesta di cancellazione (salvi obblighi di conservazione su ordini/fatture).

  • Messaggi/assistenza: per il tempo necessario a gestire la richiesta e per eventuale tutela.

  • File della tesi/documenti: conservati solo per il tempo necessario alla produzione e agli eventuali controlli/ristampe per difetti imputabili al Titolare; poi cancellati dai sistemi, salvo obblighi o necessità di tutela. (Suggerimento pratico: indica internamente una finestra operativa, es. 7–30 giorni, coerente con la vostra procedura.)

9) Diritti dell’interessato

Hai diritto di chiedere: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità (nei casi previsti), opposizione, nonché revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare i trattamenti già svolti). EUR-Lex
Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

10) Minori

Il servizio è destinato a utenti maggiorenni. Se un minore utilizza il servizio, deve farlo con l’autorizzazione di chi esercita la responsabilità genitoriale.

11) Modifiche

Potremmo aggiornare la presente informativa. La versione vigente è quella pubblicata su tesiora.com.

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Ultimo aggiornamento: 01/12/2025

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